보건복지부는 10월 6일 국무회의에서 '복지·돌봄 AI 대전환 로드맵'을 보고했다. 재가 돌봄, 복지서비스 추천, 복지행정에 인공지능(AI)을 쓰는 내용이다.
정부는 재가 돌봄에 AI 기기를 결합한 스마트 홈을 시범 도입한다. 2027년 400가구부터 시작한다. 스마트 홈은 가정에 사물인터넷 센서와 AI 기기를 설치해 건강과 안전을 살피는 돌봄 체계다.
스마트 홈에서는 AI가 생활패턴과 건강상태를 분석한다. 평소와 다른 이상징후가 있으면 AI가 조기에 감지한다.
복지서비스 추천에도 생성형 AI를 쓴다. 2027년부터 국민이 일상 언어로 설명하면 생성형 AI가 알맞은 복지서비스를 추천한다.
복지행정 업무에도 AI를 쓴다. 정부는 2028년까지 정형화된 복지행정 업무의 50% 이상을 AI로 자동화한다.
